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靓丽的“窗口”

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该用户从未签到

发表于 2017-7-13 09:53 | 显示全部楼层 |阅读模式
本帖最后由 高香勤书 于 2017-7-13 09:55 编辑

靓丽的“窗口”

      有点事儿,路过丹江口市人民政府信访局群众服务接待中心,见信访的老百姓有进的,有出的,我也踏上三个台阶后,就从大门进入。呀!迎面的“文明接待热情服务”八个大字特别耀眼夺目!接待客人讲文明,服务百姓心热情。贴切、简炼、明白、暖心!大门左边鲜明的栏上侧:实行政务公开、接受群众监督、树立良好形象、维护社会稳定。二十四字闪闪发光!大门右边明栏上侧,十五个字列队排成一行:访民情、汇民智、释民意、解民忧、惠民生。下面,叙清了“文明信访接待守则”和“信访工作规范用语”。结尾啊,述明了“来访‘五注意’”、“来访‘五遵守’”,还晒出了“逐级走访示意图”。
      信访“三字经”,列在栏目的正中央:
心平和 互尊重 别着急 消消气
重事实 明事理 依政策 讲实际
证三分 天地宽 知荣辱 往前看
思想通 万事通 天大事 要想通
创家业 最重要 过日子 不等靠
您致富 我服务 您幸福 都幸福
      “三字经”,是我国封建社会的一种启蒙课本。相传为南宋王应麟编,为三字一句的韵语。内容主要为多宣传封建论理道德,也有一些下结历史等方面的浅近的常识。千百年来,学子们诵读着“三字经”,先圣们又逐渐将“三字经”完善、充实、拓展,现在的校园内都可常听到朗朗“三字经”的韵律声。丹江口市人民政府的信访“三字经”,亮出了“中国水都、十堰龙头”的绚烂形象,抒出中共丹江口市委的响音,唱出了丹江口市人民政府的勤径,描画出了市委、市政府按党的十八大精神办事,紧跟以习近平为核心的党中央、紧跟湖北省委、紧跟十堰市委,踏着为实现中国梦的脚步,描画出了“中国水都”为迎接党中央十九大胜利召开昂首奋进的亮影儿!愚以为,信访“三字经“,可以编纂进丹江口市志。俗语说:水能载舟亦能覆舟,得民心者得天下。信访局群众接待服务中心,作为丹江口市政府的“窗口”,接访百姓的所作所为“五尺”,“讲实际”、“往前看”惠之人心。和我一同看“三字经”的一个男士竖起大拇指说:这些“三字经”不仅铸造得好,接待百姓的工作人员可更是好上加好哇……
      我们俩正交谈,见一个七旬左右的白发老奶奶,匆匆忙忙走到接访桌前,那个其貌平常的工作人员,立即将坐椅为她挪好,并请白发老奶奶坐凳上。老奶奶还未坐稳当,两眼的泪水就一直往下淌。“老人家,别激动,有话慢慢讲,心要平和,别着急”!工作人员言轻情长!我俩凑热闹,想听听这个老人家到底有啥冤枉。从老人吞咽的话中,大约知晓事情的根秧。原来,老人的儿子今年因病去世后,儿媳为还外帐,将老人的一套住房“点”给了他人,……,老人在问天无路,触地无门时才来信访。众人皆知:这不属于信访解决的矛盾纠纷,我们算到,工作人员听后会一推了之。但却打碎了我们的猜想。工作人员和颜的劝导老人,叫老人的精神松绑,叫老人不要太拆磨自己,叫老人“天大事,要想通”,走出生活的荫影儿,依政策靠法律解决问题,指明了维权路,老人痛心而来,踏实而去,抹去了泪水,看到了生活的光明日子。老人离去,一个中年妇女又来信访,她说:一个建筑老板欠她的工资,去年腊月给了40%,所剩的60%至今不能到位。工作人员问她:所欠工资是否老板给你出示了单据了?她说:有。工作人员微笑着说:这就好了,你可以拿着条据到劳动监察大队,请他帮助讨要,另外,之后也可把这个老板告上公堂。这个妇女萎萎而来,挺胸直腰告别。这位工作人员还未把水喝到嘴,一位六十多岁的老者又来了。他说:在他的责任地上队长强行盖房,老百姓做个人可真难啊!工作人员听后,告知:如果是违章乱建,你可及时到城建局执法大队,如果是土地使用纠纷,你可到办事处反映……老者笑着说:到你们这儿来,真没有白跑一趟!
      信访工作人员,站在这靓丽的为民服务的“窗口”,一言一行确实太感动人了,我实在忍耐不住了,便询问:同志,你的大名叫什么?他笑着回答我说:我姓蔡,没什么大名你叫我小蔡就行了。给我打个招呼后他又走上了神圣的“岗位”!又忙他的事儿去了!为此,赋诗一首:
      信访这“大厦”,       接待工作员,
      政府的“窗口”,       言语最温柔。
      靓丽释民意,          来者似亲人,
      排解民心忧!          心热把情投!

  • TA的每日心情
    开心
    2017-7-23 06:10
  • 签到天数: 121 天

    [LV.7]常住居民III

    发表于 2017-7-13 10:16 来自手机 | 显示全部楼层
    我看着咋怪怪的
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