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2019年11月消费分析

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楼主
发表于 2019-12-2 10:49 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
  
消费诉求(件)
  
97
其中
投诉(件)
49
举报(件)
6
咨询(件)
42
诉求
  
分析
10月23日—11月22日,全市市场监督管理部门接到的消费诉求中,投诉类前三位:餐饮服务纠纷、食品质量纠纷、服装鞋帽质量纠纷、;咨询类前三位:办理证照手续、商品质量保障、服装鞋帽类商品三包规定;举报类主要有涉嫌售卖假酒、食品质量问题、涉嫌虚假宣传。
重点
  
诉求
  
摘要
1、2019年11月16日18时许,我们一行7人到被投诉人处就餐,使用的是酒店提供的餐具,结帐时被收取台位费7元。问起原因,答日:洗餐具的人工费。被投诉人的行为违反了《湖北省消费者权益保护条例》第二十四条之规定。依据《消费者权益保护法》第五十五条第一款之规定:1、退还收取的台位费7元;2、赔偿500元;3、对其损害消费者合法权益的行为,依法予以制止。
  
2、夏女士10月26日在丹江口市中百仓储买小白糕,价值13元,里面发霉了,孩子吃了拉肚子,请予以核实为准帮助解决问题。
  
3、任女士在丹江口市丹二巷好邻居超市内买了一件衣服,第二天发现拉链坏了,要求更换,商家不同意,请予以核实为准帮助解决问题。
  

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  • TA的每日心情
    开心
    2017-8-7 15:35
  • 签到天数: 1 天

    [LV.1]初来乍到

    沙发
    发表于 2019-12-4 16:10 | 只看该作者
    应该把相关各方是谁说出来说清楚!
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